ÉRIVANE livre actuellement en France métropolitaine, sous réserve des restrictions propres à certains produits ou adresses.

Délais de livraison

Ils varient selon le produit, sa disponibilité, ses dimensions et son lieu d’expédition. Le délai applicable est indiqué sur la fiche produit ou au plus tard avant la validation de la commande.

Frais de livraison

Les frais applicables dépendent des produits et de l’adresse de destination. Leur montant est présenté avant la validation définitive de la commande.

Articles volumineux

Certains meubles ou articles volumineux peuvent nécessiter un transport spécialisé. Les modalités disponibles pour votre commande sont précisées avant sa validation.

Suivi de commande

Lorsqu’un suivi est disponible, ses informations vous sont communiquées après l’expédition. Pour toute question, écrivez à contact@erivane.fr en indiquant votre numéro de commande.

Réception et dommages

Vérifiez l’état apparent du colis et du produit à la livraison. En cas de dommage, d’article incomplet ou de non-conformité, contactez-nous dès que possible à contact@erivane.fr. Conservez l’emballage et joignez, si possible, des photographies afin de faciliter le traitement de votre demande.

Retard ou absence de livraison

Si la date ou le délai annoncé n’est pas respecté, contactez-nous à contact@erivane.fr. Vos droits légaux demeurent applicables conformément au Code de la consommation.